C’est un vrai tournant pour tous ceux qui en ont assez d’être dérangés à l’heure du déjeuner : à partir du 11 août 2026, le démarchage téléphonique change complètement de logique en France. Un décret paru fin juillet au Journal officiel inverse la règle du jeu : jusqu’ici, n’importe quelle entreprise pouvait vous appeler par défaut, et c’était à vous de vous inscrire sur Bloctel pour demander la paix. Désormais, c’est l’inverse : plus personne n’a le droit de vous démarcher sans votre accord explicite donné à l’avance.
Et pour nous, du point de vue de la sécurité, cette nouvelle règle a une conséquence très intéressante : après le 11 août, un appel commercial que vous n’avez jamais demandé ne sera plus une simple nuisance… ce sera un drapeau rouge.
Ce qui change concrètement
- Votre consentement devient obligatoire. Une entreprise ne peut vous appeler que si vous avez dit oui au préalable, par écrit ou par un accord enregistré. Ce consentement doit être clair, spécifique (pour une entreprise donnée, pas « et ses 200 partenaires »), limité dans le temps, et vous pouvez le retirer quand vous voulez, même oralement.
- Bloctel disparaît. La liste d’opposition créée en 2016 n’a plus de raison d’être : plus besoin de s’opposer à quelque chose qui est interdit par défaut.
- La charge de la preuve s’inverse. Ce n’est plus à vous de prouver que vous n’aviez rien demandé : c’est à l’entreprise de prouver que vous aviez accepté. Sinon, elle est en infraction et le contrat signé suite à son appel peut tomber.
- Les sanctions deviennent sérieuses : jusqu’à 375 000 € d’amende pour une entreprise, et encore davantage si l’appel visait une personne vulnérable.
Deux exceptions à connaître : une entreprise dont vous êtes déjà client peut continuer à vous appeler pour des services liés à votre contrat, et la vente d’abonnements de presse reste autorisée. Les horaires ne changent pas non plus : jamais le week-end, jamais les jours fériés.
Pourquoi c’est une bonne nouvelle… pour repérer les escrocs
Les entreprises sérieuses vont respecter cette loi : les amendes sont trop lourdes pour prendre le risque. Résultat : les appels commerciaux « légitimes » non sollicités vont fortement diminuer. Ceux qui continueront à vous appeler sans votre accord seront donc, de plus en plus souvent, des gens qui se moquent déjà de la loi — autrement dit, des arnaqueurs.
Faux conseiller bancaire qui vous annonce une « opération suspecte », faux technicien qui a « détecté un virus » sur votre ordinateur, pseudo-organisme qui vous propose une prime ou un remboursement : ces appels-là ne disparaîtront pas le 11 août. Mais ils deviendront plus faciles à identifier, car ils ne pourront plus se fondre dans la masse du démarchage ordinaire.
Les bons réflexes à adopter dès maintenant
- Un inconnu vous appelle pour vous vendre quelque chose après le 11 août ? Posez-vous une seule question : « ai-je donné mon accord à cette entreprise ? ». Si la réponse est non, l’appel est soit illégal, soit frauduleux. Dans les deux cas : on raccroche sans culpabiliser.
- Ne confirmez jamais vos données au téléphone. Nom, adresse, IBAN, numéro de carte : un appelant sérieux ne vous les demandera pas. Un escroc, si.
- Méfiez-vous des cases à cocher. Les numéros démarchés « légalement » viendront surtout des formulaires en ligne et des jeux-concours où une case pré-remplie vous fait accepter d’être rappelé. Avant de valider un tirage au sort, relisez ce que vous cochez.
- Votre banque n’appelle jamais pour vous faire « valider » un virement. En cas de doute, raccrochez et rappelez vous-même l’agence à son numéro habituel.
- Protégez vos aînés. Ce sont les cibles préférées des arnaques téléphoniques. Expliquez-leur la nouvelle règle : après le 11 août, « on ne m’appelle plus pour me vendre quoi que ce soit, sauf si j’ai dit oui avant ». C’est simple à retenir, et ça coupe court à beaucoup de pièges.
Et si vous avez un doute ?
Dans le Gard comme ailleurs, les arnaques par téléphone finissent souvent sur l’ordinateur : « installez ce petit logiciel pour que je vérifie votre ligne », « connectez-vous à votre banque pendant que je vous guide »… Si vous avez laissé quelqu’un accéder à votre PC après un appel douteux, ou si vous n’êtes pas sûr de ce qui a été installé, ne restez pas dans l’incertitude.
A+ Dépannage Informatique intervient à domicile autour de Marguerittes et Nîmes (ou à distance) pour vérifier votre ordinateur, supprimer les logiciels indésirables et sécuriser vos accès. Un doute après un appel suspect ? Appelez-moi — cette fois, c’est vous qui choisissez qui vous appelle.
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